Családi magánrendelőből online jelenlét
Kiindulási helyzet
A Zrínyi Dental egy hagyományos, családi fogorvosi rendelő Budapest 17. kerületében. A praxis évtizedek óta működik, stabil helyi páciensekkel, azonban eddig nem rendelkezett online jelenléttel, és a páciensek kizárólag telefonon vagy személyesen tudtak időpontot egyeztetni.
Honlap, közösségi média, online foglalórendszer korábban nem létezett, így a rendelő láthatósága korlátozott volt, különösen az új, digitálisan tájékozódó páciensek számára.
A projekt célja
A megbízás célja az volt, hogy:
Modern, letisztult, de alapvetően családias hangulatú online arculatot hozzunk létre.
Olyan weboldalt építsünk, amely visszaadja azt a személyes odafigyelést, törődést és bizalmat, ami a rendelőt a helyi közösségben évtizedek óta jellemzi.
Bevezessünk egy online időpontfoglaló rendszert, hogy a páciensek gyorsan, kényelmesen és bármikor foglalhassanak.
Elindítsuk és felépítsük a rendelő social media jelenlétét, ami eddig nem létezett.
A koncepció és az irányelvek
A Zrínyi Dental esetében fontos volt, hogy a digitalizáció ne idegenítse el a pácienseket, hanem éppen ellenkezőleg:
megerősítse azt a bizalmi, családias légkört, amit a rendelő személyesen is képvisel.
- Meleg, barátságos és bizalomkeltő
A színpaletta finom árnyalatokból, természetes tónusokból áll, amelyek segítik a „megnyugtató”, otthonos érzést.
- Letisztult és átlátható
A cél az volt, hogy a felhasználó már az első kattintásnál érezze: itt minden az ő kényelméről szól, nincs túlzsúfoltság, nincs felesleges információ.
- Emberközeli
A szövegek stílusa távol áll a rideg, orvosi hangvételtől. Helyette családias, könnyen érthető, empatikus nyelvezetet használunk – pont olyat, mint a rendelő személyes kommunikációja.
Honlap, közösségi média, online foglalórendszer korábban nem létezett, így a rendelő láthatósága korlátozott volt, különösen az új, digitálisan tájékozódó páciensek számára.
Megvalósított elemek
1. Teljes weboldaltervezés és arculatfrissítés
– Mobilbarát, modern honlap készült.
– A rendelő családias jellegét vizuálisan is hangsúlyoztuk.
– A struktúra gyors tájékozódást biztosít: szolgáltatások, árak, orvos bemutatása, kapcsolat.
2. Online időpontfoglaló rendszer beépítése
– 0–24 órában elérhető foglalás.
– A páciensek már nem csak telefonon tudnak időpontot kérni.
– Csökkenti a recepción jelentkező leterheltséget.
3. Social media jelenlét kialakítása
– Márkaépítő, informatív posztok előkészítése és ütemezése.
– Modern, de továbbra is családias kommunikáció Instagramon és Facebookon.
– Online láthatóság növelése a környéken és a környező kerületekben.
4. Egységes, hosszú távon fenntartható digitális arculat
– Minden platformon azonos vizuális és nyelvi jelleg.
– A rendelőből sugárzó bizalom és személyesség online is érzékelhető.